Reembolso y devolución

Estamos obligados a satisfacerle con nuestros productos y servicios en usnighthawk.com. Si no está satisfecho con su compra, estamos dispuestos a brindarle un servicio de reembolso y cambio bajo las siguientes condiciones:

  • Todas las devoluciones y reembolsos deben aplicarse dentro de 30 dias de recibir tu compra en soporte@usnighthawk.com o el Página de contacto.
  • Por favor proporcione su número de orden y el razón Para su devolución o reembolso. Revisaremos su solicitud y le enviaremos otro correo electrónico si se aprueba.
  • Sólo compras en usnighthawk.com Podría ser reembolsado o devuelto. Si compra en otros sitios web, comuníquese directamente con el vendedor para obtener reembolsos.
  • Las devoluciones deben realizarse en el embalaje original y en condiciones con el recibo. Si el artículo devuelto no es aceptable, se rechazará su aceptación.
  • No nos hacemos responsables de los gastos de envío de devoluciones por motivos personales. Por favor considere cuidadosamente antes de realizar pedidos.

Productos dañados

Si recibe un producto dañado, no deseche el embalaje. Por favor contáctenos inmediatamente al soporte@usnighthawk.com. Nos ocuparemos de ello sin lugar a dudas. Necesitas proporcionar:

  • Número de orden
  • Comprobante de compra
  • Imagen del paquete o productos dañados
  • Dirección de envío correcta

Organizaremos un reemplazo para su artículo dañado sin costo alguno para usted. Pero el daño causado por el cliente se le cobrará una tarifa adicional por el reemplazo.

Tiempo de proceso de reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Pasarán entre 3 y 14 días hábiles después de que aprobemos su solicitud.  

Pero su banco de pagos tardará otro tiempo de procesamiento en gestionar el reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre cuándo recibirá el reembolso, comuníquese con su banco para obtener más detalles.

Cambiar o cancelar pedido

Si desea modificar su pedido o cancelarlo, comuníquese con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Nos ocuparemos de ello una vez que recibamos su mensaje. Tenga en cuenta: Los pedidos que se han enviado no se pueden modificar ni cancelar.

Nota: Antes de devolver el paquete, contáctenos en apoyo@usnighthawk.com. Entonces arreglaremos el reembolso.