Queremos que ames nuestros productos tanto como nosotros. Cada artículo que enviamos ha pasado nuestras rigurosas inspecciones de control de calidad. Nuestras garantías aseguran una experiencia fantástica y una tranquilidad total. La mayoría de los artículos vendidos por nosotrosnighthawk están cubiertos por garantías integrales del producto. Revise nuestras Exenciones y notas de garantía si su artículo no está cubierto.
Garantía de 1 año
Clientes que compran en nosotrosnighthawk Se garantiza una garantía de reparación gratuita de 12 meses.
Clasificación de la garantía
- Daños no humanos:
Ofrecemos una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra. Durante este período, los compradores pueden devolver los artículos para su reparación. Los compradores cubren los gastos de envío para devolver el artículo; nosotros cubrimos los gastos de envío del artículo reparado de vuelta al comprador. - Daños provocados por el hombre:
- Si necesita reemplazar piezas debido a daños provocados por el hombre, usted es responsable de las piezas de repuesto adicionales, los costos del servicio de reparación y el flete de entrega de ida y vuelta.
- Si el producto no se puede utilizar debido a daños provocados por el hombre, no cubrimos los costos de reparación ni los gastos de envío.
¿Qué son los daños provocados por el hombre?
Los daños provocados por el hombre incluyen daños causados por un manejo inadecuado, factores ambientales o modificaciones, a diferencia de fallas en el rendimiento del producto.
Ejemplos de daños provocados por el hombre:
- Pantalla rota por mal uso o protección.
- Daños por agua o inutilizabilidad debido a una inmersión prolongada.
- Problemas por desmontaje no autorizado.
- Problemas derivados de la exposición a altas temperaturas, magnetismo fuerte o presión excesiva.
- Los cambios o actualizaciones de software realizados por el usuario anulan la garantía.
Envíe una fotografía clara del embalaje exterior, con todas las etiquetas de envío visibles y del artículo recibido (si corresponde).
Posibles soluciones:
- Artículo faltante: Reenviaremos el artículo/accesorio faltante de forma gratuita dentro del período de garantía.
- Artículo incorrecto enviado: Le reembolsaremos el importe íntegro o le enviaremos un artículo alternativo (si corresponde y está disponible).
Nos comprometemos a garantizar que ame nuestros productos tanto como nosotros. Comuníquese con nosotros si tiene algún problema:
Horario de trabajo: De lunes a viernes, de 9 a 18 horas UTC +8
Correo electrónico: [email protected]
