Politica de envios

Por favor, considere dos veces antes de realizar el pedido. Si desea cancelar un pedido, hágalo dentro de las 24 horas hábiles. ANTES se envía. Una vez enviado, no podemos aceptar el requisito de un reembolso, especialmente cuando faltan recursos de envío. 

1. Información de envío

A continuación se enumeran los países actualmente disponibles y los métodos y horarios de envío disponibles.

1.1 Para estos países

Los países disponibles incluyen: Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España

Para los Estados Unidos, ofrecemos envío gratuito a los 48 estados contiguos, pero desafortunadamente, no podemos realizar envíos a Alaska, Hawái y otros territorios de EE. UU. en este momento. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

 

Envío estándar

Tiempo de envío: 5 – 10 días hábiles 

 Valor del pedido Costos
< $65 $5
≥ $65 Envío gratis


1.2 Para el resto del mundo

Envío estándar

Tiempo de envío: 5 – 10 días hábiles

 Valor del pedido Costos
< $65 $5
≥ $65 Envío gratis

Los países disponibles incluyen:

    • América del norte: Canadá, México

    • Europa: Países Bajos, Bélgica, Noruega, Bulgaria, Eslovaquia, Dinamarca, Bosnia y Herzegovina, Moldavia, Islandia, Letonia, Malta, Austria, Grecia, Hungría, Eslovenia, Montenegro, Rumania, Albania, Estonia, Andorra, Mónaco, República Checa, Croacia, Groenlandia , Ciudad del Vaticano, San Marino, Liechtenstein, Finlandia, Irlanda, Lituania, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Suecia, Suiza

    • Oceanía: Australia, Nueva Zelanda, Nauru, Kiribati, Samoa, Islas Cook, Fiji

    • Asia: Singapur, Filipinas, Malasia, Brunei, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Georgia, Uzbekistán, Jordania, Armenia, Líbano, Qatar, Indonesia, Kuwait, RAE de Macao, Tayikistán, RAE de Hong Kong, Israel, Japón , Turquía, Vietnam

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2. Aviso

    • El envío exprés solo está disponible en algunos países.

    • El tiempo de procesamiento será de 1 a 2 días hábiles después de que recibamos sus pedidos.

    • Tiempo estimado de llegada = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

    • Durante las temporadas altas (como el Día de la Madre y Navidad), el envío puede demorar entre 3 y 4 días hábiles adicionales.

    • Debido a la política aduanera, es posible que la batería, la cera o el pigmento no estén incluidos en el paquete.

3. Seguimiento de pedidos

Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido para confirmar los detalles de su pedido. Una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que incluirá su número de pedido, la información del transportista, la fecha y hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento del paquete de los artículos que se enviaron. Para conocer la ubicación exacta de su envío, haga clic en Seguimiento de su pedido para ingresar su número de logística para realizar consultas.

Cuando se envía su pedido, puede haber un retraso que le impida ver la información de logística de inmediato. Por favor entiende.

Si su pedido está firmado y no lo recibe, mire alrededor de su puerta o jardín, o pregúntele a su familia y vecinos. Si aún no lo encuentra, contáctenos, haremos todo lo posible para ayudarlo.