Reembolso e Devolução

Somos obrigados a deixá-lo satisfeito com nossos produtos e serviços em usnighthawk. com. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos dispostos a fornecer um serviço de reembolso e troca nas seguintes condições:

  • Todas as devoluções e reembolsos devem ser aplicados dentro 30 dias de receber sua compra no suporte@usnighthawk.com ou o Página Fale Conosco.
  • Por favor, forneça seu número do pedido e a razão para sua devolução ou reembolso. Analisaremos sua solicitação e enviaremos outro e-mail se ela for aprovada.
  • Somente compras em usnighthawk. com poderia ser reembolsado ou devolvido. Se você comprar em outros sites, entre em contato diretamente com o vendedor para obter reembolso.
  • As devoluções devem estar na embalagem original e em condições com recibo. Se o item devolvido não for aceitável, será recusada a aceitação.
  • Não nos responsabilizamos pelo frete de devoluções por motivos pessoais. Por favor, considere cuidadosamente antes de fazer pedidos.

Produtos danificados

Se receber um produto danificado, não jogue fora a embalagem. Entre em contato conosco imediatamente no suporte@usnighthawk.com. Nós vamos lidar com isso sem dúvida. Você precisa fornecer:

  • Número do pedido
  • Comprovante de compra
  • Imagem de pacote ou produtos danificados
  • Endereço de entrega correto

Providenciaremos a substituição do item danificado sem nenhum custo para você. Mas os danos causados pelo cliente serão cobrados uma taxa extra para substituição.

Tempo de processamento de reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Levará de 3 a 14 dias úteis após aprovarmos sua solicitação.  

Mas levará outro tempo de processamento para que seu banco pagador lide com o reembolso. Se você tiver alguma dúvida sobre quando receberá o reembolso, entre em contato com seu banco para obter mais detalhes.

Alterar ou cancelar pedido

Se desejar modificar seu pedido ou cancelá-lo, entre em contato conosco dentro de 24 horas após fazer o pedido. Trataremos disso assim que recebermos sua mensagem. Observação: os pedidos enviados não podem ser modificados ou cancelados.

Observação: Antes de devolver o pacote, entre em contato conosco em apoiar@usnighthawk. com. Então providenciaremos o reembolso.