Politique d'expédition

Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer la commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures ouvrables AVANT il est envoyé. Une fois l'expédition effectuée, nous ne pouvons pas accepter l'exigence d'un remboursement, surtout en cas de manque de ressources d'expédition. 

1. Informations d'expédition

Vous trouverez ci-dessous la liste des pays actuellement disponibles ainsi que des méthodes et délais d'expédition disponibles.

1.1 Pour ces pays

Les pays disponibles incluent: États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Italie, Espagne

Pour les États-Unis, nous offrons la livraison gratuite vers les 48 États contigus, mais malheureusement, nous ne pouvons pas expédier vers l'Alaska, Hawaï et d'autres territoires américains pour le moment. Nous nous excusons pour les désagréments causés.

 

Expédition standard

Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables 

 Valeur de la commande Frais
＜$65 $5
≥$65 Livraison gratuite


1.2 Pour le reste du monde

Expédition standard

Délai de livraison : 5 à 10 jours ouvrables

 Valeur de la commande Frais
＜$65 $5
≥$65 Livraison gratuite

Les pays disponibles incluent :

    • Amérique du Nord: Canada, Mexique

    • L'Europe : Pays-Bas, Belgique, Norvège, Bulgarie, Slovaquie, Danemark, Bosnie-Herzégovine, Moldavie, Islande, Lettonie, Malte, Autriche, Grèce, Hongrie, Slovénie, Monténégro, Roumanie, Albanie, Estonie, Andorre, Monaco, République tchèque, Croatie, Groenland , Cité du Vatican, Saint-Marin, Liechtenstein, Finlande, Irlande, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Suède, Suisse

    • Océanie: Australie, Nouvelle-Zélande, Nauru, Kiribati, Samoa, Îles Cook, Fidji

    • Asie: Singapour, Philippines, Malaisie, Brunei, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Géorgie, Ouzbékistan, Jordanie, Arménie, Liban, Qatar, Indonésie, Koweït, RAS de Macao, Tadjikistan, RAS de Hong Kong, Israël, Japon , Turquie, Viêt Nam

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2. Avis

    • La livraison express n'est disponible que dans certains pays.

    • Le délai de traitement sera de 1 à 2 jours ouvrables après réception de vos commandes.

    • Heure d'arrivée estimée = délai de traitement + délai d'expédition

    • Pendant les hautes saisons (comme la fête des mères et Noël), l'expédition peut prendre 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires.

    • En raison de la politique douanière, la batterie, la cire ou le pigment peuvent ne pas être inclus dans le colis.

3. Suivi des commandes

Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail d'accusé de réception de commande pour confirmer les détails de votre commande. Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de passation de la commande, le statut de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez cliquer sur Suivre votre commande pour saisir votre numéro logistique pour toute demande de renseignements.

Lorsque votre commande est expédiée, il peut y avoir un retard qui vous empêche de visualiser immédiatement les informations logistiques. Essaye de comprendre.

Si votre commande est signée et que vous ne la recevez pas, veuillez regarder autour de votre porte ou de votre cour, ou demandez à votre famille et à vos voisins. Si vous n'en trouvez toujours pas, veuillez nous contacter, nous ferons de notre mieux pour vous aider.