Nous voulons que vous aimiez nos produits autant que nous. Chaque article que nous expédions a passé nos inspections rigoureuses de contrôle de qualité. Nos garanties assurent une expérience fantastique et une tranquillité d'esprit totale. La plupart des articles vendus par Usnighthawk sont couverts par des garanties produit complètes. Veuillez consulter nos exemptions de garantie et nos remarques si votre article n'est pas couvert.

Garantie d'un an

Les clients qui achètent chez Usnighthawk bénéficient d'une garantie de réparation gratuite de 12 mois.

Classification de la garantie

  • Dommages non humains :
    Nous offrons une garantie d'un an à compter de la date d'achat. Au cours de cette période, les acheteurs peuvent retourner les articles pour réparation. Les acheteurs prennent en charge les frais d'expédition pour renvoyer l'article ; nous prenons en charge les frais d'expédition pour le retour de l'article réparé à l'acheteur.
  • Dommages causés par l'homme :
    1. Si vous devez remplacer des pièces en raison de dommages causés par l'homme, vous êtes responsable des pièces de rechange supplémentaires, des frais de réparation et du transport aller-retour.
    2. Si le produit est inutilisable en raison de dommages causés par l'homme, nous ne couvrons pas les frais de réparation ni les frais d'expédition.

Qu’est-ce qu’un dommage causé par l’homme ?

Les dommages causés par l’homme comprennent les dommages causés par une mauvaise manipulation, des facteurs environnementaux ou des modifications, par opposition aux défaillances de performance du produit.

Exemples de dommages causés par l’homme :

  • Écran cassé en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise protection.
  • Dégâts causés par l'eau ou impraticabilité due à une immersion prolongée.
  • Problèmes dus à un démontage non autorisé.
  • Problèmes dus à une exposition à des températures élevées, à un fort magnétisme ou à une pression excessive.
  • Les modifications ou mises à jour du logiciel effectuées par l'utilisateur annulent la garantie.

Veuillez envoyer une photo claire de l'emballage extérieur, avec toutes les étiquettes d'expédition visibles, et de l'article reçu (le cas échéant).

Solutions possibles :

  • Élément manquant : Nous renverrons gratuitement l'article/accessoire manquant pendant la période de garantie.
  • Mauvais article expédié : Nous vous rembourserons intégralement ou vous expédierons un article alternatif (si applicable et disponible).

Nous nous engageons à ce que vous aimiez nos produits autant que nous. Veuillez nous contacter si vous rencontrez des problèmes :

Horaires d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 9h à 18h UTC +8
E-mail: [email protected]