환불 및 반품

우리는 귀하가 당사의 제품과 서비스에 만족하도록 하는 것이 의무입니다. usnighthawk.com구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 다음 조건에 따라 환불 및 교환 서비스를 제공해 드립니다.

  • 모든 반품 및 환불은 다음 기간 내에 신청해야 합니다. 30일 지원에서 구매를 받는 방법@usnighthawk.com 또는 문의하기 페이지.
  • 귀하의 정보를 제공해 주세요 주문 번호 그리고 이유 반품 또는 환불을 원하시면, 요청을 검토하여 승인 여부를 알려드리겠습니다.
  • 구매만 가능 usnighthawk.com 환불 또는 반품이 가능합니다. 다른 웹사이트에서 구매하신 경우, 환불을 원하시면 판매자에게 직접 문의해 주세요.
  • 반품 상품은 영수증과 함께 원래 포장 및 상태로 반품되어야 합니다. 반품 상품이 적합하지 않을 경우, 반품은 거부됩니다.
  • 개인적인 사유로 인한 반품 배송비는 당사에서 부담합니다. 주문 전 신중하게 고려해 주시기 바랍니다.

손상된 제품

손상된 제품을 받으신 경우, 포장을 버리지 마시고 즉시 고객 지원팀으로 문의해 주세요.@usnighthawk.com. 의심의 여지 없이 처리해 드리겠습니다. 다음 사항을 제공해 주셔야 합니다.

  • 주문 번호
  • 구매 증빙
  • 손상된 패키지 또는 제품 사진
  • 정확한 배송 주소

손상된 상품은 무료로 교체해 드립니다. 단, 고객님의 과실로 인한 손상은 교체 시 추가 요금이 부과됩니다.

환불 처리 시간

반품 상품이 도착하여 검수되면 상품 수령을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다. 요청 승인 후 영업일 기준 3~14일이 소요됩니다.  

하지만 결제 은행에서 환불을 처리하는 데는 추가 처리 시간이 소요됩니다. 환불 수령 시기에 대해 궁금한 점이 있으시면 은행에 문의해 주세요.

주문 변경 또는 취소

주문을 변경하거나 취소하려면 주문 후 24시간 이내에 저희에게 연락해 주세요. 메시지를 받는 즉시 처리해 드리겠습니다. 참고: 주문이 발송된 후에는 변경이나 취소가 불가능합니다.

메모: 패키지를 반품하기 전에 저희에게 연락하세요. 지원하다@usnighthawk.com으로 문의해 주세요. 그러면 환불해 드리겠습니다.