弊社は、お客様にも弊社の製品を気に入っていただきたいと考えています。弊社が出荷するすべての商品は、厳格な品質管理検査に合格しています。弊社の保証は、素晴らしい体験と完全な安心を保証します。弊社が販売するほとんどの商品は、 アスナイトホーク 包括的な製品保証の対象となります。お持ちの製品が保証対象外の場合は、保証の免除と注意事項をご確認ください。

1年間保証

から購入する顧客 アスナイトホーク 12か月間の無料修理保証が付きます。

保証の分類

  • 非人的被害:
    購入日から 1 年間の保証を提供します。この期間内であれば、購入者は修理のために商品を返品できます。商品を返送する際の送料は購入者が負担し、修理した商品を購入者に返送する際の送料は当社が負担します。
  • 人為的被害:
    1. 人為的な損傷により部品の交換が必要な場合、追加の交換部品、修理サービス費用、往復の配送運賃はお客様の負担となります。
    2. 人為的な損傷により製品が使用不可能になった場合、修理費用や送料は負担いたしません。

人為的被害とは何ですか?

人為的な損傷には、製品の性能上の欠陥ではなく、不適切な取り扱い、環境要因、または改造によって引き起こされた損傷が含まれます。

人為的被害の例:

  • 不適切な使用または保護により画面が破損しました。
  • 長期間の水没による水による損傷または動作不能。
  • 許可されていない分解による問題。
  • 高温、強い磁気、または過度の圧力にさらされることによって発生する問題。
  • ユーザーによるソフトウェアの変更または更新は保証を無効にします。

すべての配送ラベルが見える外装パッケージと、受け取った商品（該当する場合）の鮮明な写真をお送りください。

考えられる解決策:

  • 不足しているアイテム: 不足している商品・付属品は保証期間内に無料で再送いたします。
  • 間違った商品が発送されました: 全額返金するか、代替品（該当する場合および入手可能な場合）を発送します。

弊社は、お客様にも弊社製品を気に入っていただけるよう全力を尽くしております。何か問題がございましたら、弊社までご連絡ください。

勤務時間: 月曜日から金曜日、午前9時から午後6時 UTC +8
メールアドレス: [email protected]