Wir möchten, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Jeder Artikel, den wir versenden, hat unsere strengen Qualitätskontrollen bestanden. Unsere Garantien sorgen für ein fantastisches Erlebnis und absolute Sorgenfreiheit. Die meisten Artikel, die von verkauft werden Unsnighthawk sind durch umfassende Produktgarantien abgedeckt. Bitte lesen Sie unsere Garantieausschlüsse und Hinweise, wenn Ihr Artikel nicht abgedeckt ist.

1 Jahr Garantie

Kunden, die bei Unsnighthawk haben Sie Anspruch auf eine 12-monatige kostenlose Reparaturgarantie.

Klassifizierung der Garantie

  • Nicht-menschlicher Schaden:
    Wir gewähren eine 1-jährige Garantie ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Frist können Käufer Artikel zur Reparatur zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels trägt der Käufer; wir übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Käufer.
  • Von Menschen verursachte Schäden:
    1. Wenn Sie Teile aufgrund von vom Menschen verursachten Schäden ersetzen müssen, sind Sie für zusätzliche Ersatzteile, Reparaturservicekosten und die Frachtkosten für die Hin- und Rücklieferung verantwortlich.
    2. Wenn das Produkt aufgrund von vom Menschen verursachten Schäden unbrauchbar ist, übernehmen wir weder Reparaturkosten noch Versandkosten.

Was ist von Menschen verursachter Schaden?

Zu den vom Menschen verursachten Schäden zählen Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Umwelteinflüsse oder Modifikationen entstanden sind, nicht jedoch Leistungsfehler des Produkts.

Beispiele für vom Menschen verursachte Schäden:

  • Defekter Bildschirm aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder Schutzes.
  • Wasserschäden oder Funktionsuntüchtigkeit durch längeres Eintauchen.
  • Probleme durch unbefugte Demontage.
  • Probleme durch Einwirkung hoher Temperaturen, starken Magnetismus oder übermäßigen Druck.
  • Bei vom Anwender vorgenommenen Änderungen oder Updates der Software erlischt der Garantieanspruch.

Bitte senden Sie ein klares Bild der Außenverpackung mit allen sichtbaren Versandetiketten und dem erhaltenen Artikel (falls zutreffend).

Mögliche Lösungen:

  • Fehlendes Element: Innerhalb der Garantiezeit senden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör kostenfrei nach.
  • Falscher Artikel geliefert: Wir erstatten Ihnen entweder den vollen Betrag oder senden Ihnen einen Ersatzartikel zu (sofern zutreffend und verfügbar).

Wir möchten sicherstellen, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie auf Probleme stoßen:

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 9.00 bis 18.00 Uhr UTC +8
E-Mail: [email protected]