配送ポリシー

ご注文の前によくご検討ください。ご注文をキャンセルする場合は、24営業時間以内に行ってください。 前に 発送後は、特に配送リソースが不足している場合は、返金の要求をお受けできません。 

1. 配送情報

現在利用可能な国と利用可能な配送方法および時間を以下に示します。

1.1 これらの国の場合

利用可能な国は以下のとおりです: アメリカ、イギリス、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン

米国の場合、米国本土 48 州すべてへの配送は無料ですが、残念ながら、現時点ではアラスカ、ハワイ、その他の米国領土への配送はできません。ご不便をおかけして申し訳ございません。

1.2 全世界に向けて

通常輸送 配送時間: 5～10営業日	オーダー値	費用
	＜$65	$5
	≥ $65	送料無料

利用可能な国は次のとおりです:

• • 北米： カナダ、メキシコ

• • ヨーロッパ： オランダ、ベルギー、ノルウェー、ブルガリア、スロバキア、デンマーク、ボスニア・ヘルツェゴビナ、モルドバ、アイスランド、ラトビア、マルタ、オーストリア、ギリシャ、ハンガリー、スロベニア、モンテネグロ、ルーマニア、アルバニア、エストニア、アンドラ、モナコ、チェコ共和国、クロアチア、グリーンランド、バチカン市国、サンマリノ、リヒテンシュタイン、フィンランド、アイルランド、リトアニア、ルクセンブルク、ポーランド、ポルトガル、スウェーデン、スイス

• • オセアニア： オーストラリア、ニュージーランド、ナウル、キリバス、サモア、クック諸島、フィジー

• • アジア： シンガポール、フィリピン、マレーシア、ブルネイ、韓国、台湾、タイ、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、ジョージア、ウズベキスタン、ヨルダン、アルメニア、レバノン、カタール、インドネシア、クウェート、マカオ特別行政区、タジキスタン、香港特別行政区、イスラエル、日本、トルコ、ベトナム

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2. 通知

• • 速達配送は一部の国でのみご利用いただけます。

• • 処理時間はご注文を受け取ってから 1 ～ 2 営業日かかります。

• • 到着予定時間 = 処理時間 + 配送時間

• • 繁忙期（母の日やクリスマスなど）には、配送にさらに 3 ～ 4 営業日かかる場合があります。

• • 税関の方針により、バッテリー、ワックス、顔料はパッケージに含まれない場合があります。

3. 注文追跡

注文が完了すると、注文内容を確認する注文確認メールが届きます。商品が発送されると、注文番号、配送業者の情報、注文日時、注文状況、発送された商品の荷物追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。発送物の正確な場所を確認するには、「注文を追跡」をクリックして、お問い合わせ用の物流番号を入力してください。

ご注文の商品が発送されると、物流情報をすぐに確認できないほどの遅延が発生する場合があります。ご了承ください。

ご注文の品が署名済みであるにもかかわらず受け取れない場合は、玄関や庭の周りを探すか、ご家族やご近所の方に尋ねてください。それでも見つからない場合は、弊社までご連絡ください。全力を尽くしてお手伝いいたします。