نريدك أن تحب منتجاتنا بقدر ما نحبها. لقد اجتاز كل منتج نشحنه عمليات تفتيش صارمة لمراقبة الجودة. تضمن ضماناتنا تجربة رائعة وراحة بال تامة. معظم المنتجات التي تباع بواسطة Usnighthawk يتم تغطية المنتجات بضمانات شاملة. يرجى مراجعة إعفاءات الضمان والملاحظات الخاصة بنا إذا لم يكن المنتج الخاص بك مشمولاً بالضمان.
ضمان لمدة سنة واحدة
العملاء الذين يشترون من Usnighthawk نضمن لك إصلاحًا مجانيًا لمدة 12 شهرًا.
تصنيف الضمان
- الأضرار غير البشرية:
نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد يبدأ من تاريخ الشراء. خلال هذه الفترة، يمكن للمشترين إرجاع العناصر للإصلاح. يتحمل المشترون رسوم الشحن لإعادة العنصر؛ ونحن نتحمل رسوم الشحن للعنصر الذي تم إصلاحه وإعادته إلى المشتري. - الأضرار من صنع الإنسان:
- إذا كنت بحاجة إلى استبدال أجزاء بسبب أضرار من صنع الإنسان، فأنت مسؤول عن قطع الغيار الإضافية وتكاليف خدمة الإصلاح وشحن التسليم في الاتجاهين.
- إذا أصبح المنتج غير قابل للاستخدام بسبب ضرر من صنع الإنسان، فإننا لا نتحمل تكاليف الإصلاح أو رسوم الشحن.
ما هو الضرر من صنع الإنسان؟
يشمل الضرر من صنع الإنسان الضرر الناجم عن سوء التعامل، أو العوامل البيئية، أو التعديلات، على عكس فشل أداء المنتج.
أمثلة على الأضرار التي من صنع الإنسان:
- شاشة مكسورة بسبب سوء الاستخدام أو الحماية.
- أضرار المياه أو عدم القدرة على العمل نتيجة الغمر لفترة طويلة.
- مشاكل من التفكيك غير المصرح به.
- مشاكل ناجمة عن التعرض لدرجات حرارة عالية، أو مغناطيسية قوية، أو ضغط مفرط.
- تؤدي التغييرات أو التحديثات التي يقوم بها المستخدم في البرامج إلى إبطال الضمان.
يرجى إرسال صورة واضحة للتغليف الخارجي، مع إظهار جميع ملصقات الشحن، والعنصر المستلم (إن وجد).
الحلول الممكنة:
- العنصر المفقود: سوف نقوم بإعادة إرسال العنصر/الملحق المفقود مجانًا خلال فترة الضمان.
- تم شحن العنصر الخطأ: سوف نقوم إما برد المبلغ إليك بالكامل أو إرسال عنصر بديل (إذا كان ذلك ممكنًا ومتاحًا).
نحن ملتزمون بضمان حبك لمنتجاتنا بقدر حبنا لها. يرجى الاتصال بنا إذا واجهت أي مشكلات:
ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت UTC +8
بريد إلكتروني: الدعم@usnighthawk.com
